Centro de Atención Ciudadana 311 cumple 10 años

  El servicio de respuesta a la población, Centro de Atención Ciudadana 311, cumple sus primeros 10 años de creación, atendiendo a los ciudadanos desde distintos canales, la mayoría de ellos digitales, donde se les permite desde hacer consultas sobre los servicios del Estado hasta denunciar irregularidades o delitos. El 311 fue creado en 2010 …

En video: Edgar Tejada, AIG, en Social Media Day Panamá

Edgar Tejada, de la Autoridad de Innovación Gubernamental, nos habló en el Social Media Day Panamá sobre el Impacto de las redes sociales en el sistema 311. El 311 funciona como un departamento de servicio al cliente para más de 160 instituciones del gobierno, así que durante la charla se nos explicó cómo funciona ese …