El informe Social Matter Vol. 10 elaborado por LLYC asegura que los usuarios están atravesando una “fatiga de los sintético” alejándose cada vez más de los contenidos que parecen automatizados, perfectos o creados para cumplir con el algoritmo.
El análisis de las tendencias indica que estamos viviendo una vuelta a un escenario que busca la autenticidad y transparencia que prioriza la “humanidad verificable”.
El estudio identifica cuatro tendencias que están marcando esta nueva etapa de internet:
1- El fin del espejismo de la viralidad: cuando el algoritmo premia la inmediatez y castiga los procesos creativos profundos, pareciera que si algo no avanza rápido está fracasando, pero las marcas deben pensar en procesos más profundos. La identidad se construye con constancia, ya que el éxito explosivo puede ser efímero.
“Internet nos ha acostumbrado a confundir viralidad con valor y visibilidad con talento, romantizando una narrativa del éxito explosivo que es, en realidad, una falacia y que nos hace “no crear por nosotros”, sino “crear para los demás”, detalla LLYC en el análisis de esta tendencia.
2- Infiltración cultural para conectar: se deja de lado la idea de construir una comunidad para cada marca, y se incita a buscar comunidades ya existentes para involucrarse con ellas de forma orgánica. El usuario es el que define los códigos, los espacios y las conversaciones, las empresas que buscan empatizar deben adaptarse a ellos.
“Para conectar hoy, las marcas deben “ceder” el control de su imagen y empoderar a creadores que aporten valor desde dentro, sin exigir protagonismo”, dice el informe.
3- Lo artesanal como símbolo de credibilidad: la exigencia de autenticidad de los consumidores pide “mostrar el proceso” como herramienta para humanizar y legitimar una marca. Los usuarios quieren conocer los procesos detrás de un producto o servicio. Mostrar el trabajo que hay detrás de una marca.
“Las marcas deben abrir las puertas de sus talleres, fábricas y oficinas, porque mostrar el esfuerzo, el talento humano y el control de calidad detrás de un producto es la forma más humana y sólida de construir confianza en un mercado saturado de promesas vacías”, sustenta el informe de Social Matter Vol. 10.
4 – La creación de contenido digital exige calidad: los usuarios no están diferenciando entre el contenido una empresa productora y el de su creador de contenido favorito. Youtube confirma que los creadores generan el 60 por ciento del contenido de la plataforma, y algunos de estos videos tienen presupuestos millonarios emitiéndose solo para entretener y captar suscritores.
“Los creadores digitales son las nuevas productoras del prime time, y colaborar con ellos exige respetar su lenguaje, invertir en narrativas de alta calidad y entender que su conexión con la audiencia es un activo que no se compra, sino que se “alquila” mediante el respeto a su formato”, explica en su análisis LLYC.
El mercado cambia y sigue cambiando. La tecnología no para de transformar nuestro entorno. Los aprendizajes relatados en este informe son interesantes. ¿Cuál te impactó más?