En video: Edgar Tejada, AIG, en Social Media Day Panamá

Edgar Tejada, de la Autoridad de Innovación Gubernamental, nos habló en el Social Media Day Panamá sobre el Impacto de las redes sociales en el sistema 311.

El 311 funciona como un departamento de servicio al cliente para más de 160 instituciones del gobierno, así que durante la charla se nos explicó cómo funciona ese ecosistema para abarcar todas las preguntas que realizan los ciudadanos a través de redes sociales, sitios web, teléfonos e incluso de forma presencial. Continue Reading

En video: Karina Gallardo de la Embajada de USA EN SOCIAL MEDIA DAY PANAMÁ

Karina Gallardo es la encargada de redes sociales en la Embajada de Estados Unidos en Panamá. Ella nos habló en el Social Media Day Panamá sobre que hace la embajada a través de estas plataformas.

Lo más importante de su trabajo es construir relaciones con las personas, nos dice, y allí radica el éxito de sus estrategias. Continue Reading

En vídeo: charla de Tony Hau y Josh López, de Media Rank, en social media day panamá

Tony Hau y Josh López, de la empresa Media Rank, presentaron en el Social Media Day Panamá 2017 su plataforma Social Rank, un desarrollo panameño enfocado en el marketing de influencers.

¿Cómo son las conversiones de las interacciones de los influenciadores para el cliente? Es una de las respuestas que nos propone este dúo a través de una interesante conversación en la que podemos ver ejemplos, casos y fórmulas para emplear en nuestros propios proyectos. Continue Reading

En Vídeo: Charla de Fede Fumiere en Social Media Day Panamá

Una de las charlas mejor valoradas en el Social Media Day Panamá fue la de Fede Fumiere, director de Social Snack, quien habló sobre crisis online

Fede comienza su charla planteando una interesante pregunta: ¿A partir de cuando estamos en una crisis? y nos da una serie de pasos para tener en cuenta al momento de una situación complicada en una empresa. Continue Reading