En video: Edgar Tejada, AIG, en Social Media Day Panamá

Edgar Tejada, de la Autoridad de Innovación Gubernamental, nos habló en el Social Media Day Panamá sobre el Impacto de las redes sociales en el sistema 311.

El 311 funciona como un departamento de servicio al cliente para más de 160 instituciones del gobierno, así que durante la charla se nos explicó cómo funciona ese ecosistema para abarcar todas las preguntas que realizan los ciudadanos a través de redes sociales, sitios web, teléfonos e incluso de forma presencial. Continue Reading

Adobe en alianza con Autoridad de Innovación

Adobe Autoridad de Innovación Panamá

La Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental y Adobe establecieron una alianza de trabajo, para comenzara a colaborar en proyectos en común, principalmente orientados hacia las experiencias digitales que la Autoridad promueve en Panamá como la iniciativa “Panamá sin papel”.

Según explicó  Adobe, la compañía permanecerá al tanto además de iniciativas como la Red Nacional de Internet, el Centro de Atención Ciudadana 311 y el Proyecto de Modernización de Gobiernos Locales.

Esperemos que este acuerdo repercuta en mayores facilidades para los ciudadanos en sus interacciones con las instituciones gubernamentales.

“No acuerdo” atrasa portal estatal

Mientras la Comisión Nacional de Símbolos Patrios realiza la revisión del diseño consensuado del escudo nacional, el portal www.simbolospatrios.gob.pa no podrá ver la luz. Así lo anunció la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental, quien asegura que aunque el portal está listo, necesita el consenso sobre nuestros emblemas nacionales para ponerse en funcionamiento. Continue Reading